Оператор чат-поддержки абонентов

от 30 000 до 40 000 руб.

Компания "Волна мобайл (ООО КТК ТЕЛЕКОМ)"

Крупнейший телекоммуникационный оператор в Крыму - компания «Волна» приглашает кандидатов присоединиться к нашей дружной команде в должности Оператор чат-поддержки абонентов

Какие условия мы предлагаем:

• Удаленная работа в чате без звонков или работа в офисе;
• Гибкий график работы на выбор: 5/2, 2/2, 3/3 минимум по 8 часов в смену;
• Полностью «белая» заработная плата;
• Корпоративное обучение и базы знаний.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения абонентов в чатах и мессенджерах;
• Консультировать абонентов по действующим услугам и тарифам, подключать и оформлять новые услуги;
• Обрабатывать претензии, решать проблемы клиентов в сложных ситуациях, сглаживать негатив.

Что мы ждем от кандидата:

• Умеете вести диалог грамотно и вежливо в чатах поддержки;
• Умение эффективно работать удаленно: быть пунктуальным и самостоятельным;
• Оперативные ответы клиентам и коллегам;
• Уверенный пользователь ПК;
• Наличие личного ноутбука и скоростного интернет-соединения;
• Приветствуется опыт работы с клиентами (call-центр, чат-поддержка).

Если тебя заинтересовала данная вакансия я жду именно твой отклик.

Давай поработаем вместе!